Nieuwe focus -> minder producten =
SALE! bij Run Dog
Gratis verzenden boven 50 euro in NL
Gratis verzenden boven 100 euro in BE
Verzenden, Ruilen & Retourneren

Verzenden, Ruilen & Retourneren

Levertijd

Al onze producten worden geleverd door PostNL. Verzenden binnen Nederland kost € 6,95 en is gratis bij bestellingen boven de € 50,00. Verzenden naar België kost € 8,95 en is gratis bij bestellingen boven de € 100,00.

De levertijd van producten op voorraad, is ongeveer 1 tot 3 werkdagen. Is het product niet op voorraad, dan wordt dat bij het product aangegeven, met de geschatte levertijd.

Producten die niet op voorraad zijn, kun je niet in de webshop bestellen. Je kunt wel contact met ons opnemen om het product alvast te bestellen of te reserveren. 

Zorg, aandacht en kennis van zaken

Bestel je bij ons een of meerdere producten? Dan kun je er vanuit gaan dat je product(en) met zorg worden geleverd. Run Dog is een bedrijf dat met veel passie, aandacht en kennis van zaken wordt gerund.

Check de inhoud van je pakket bij ontvangst zelf ook goed, voordat je producten gaat passen of gebruiken. 

Op al onze producten zit een jaar garantie op fabricagefouten. Is er iets mis met je product? Laat het ons weten, we zoeken graag naar een oplossing.

Ruilen of retourneren

Wil je een product ruilen of retourneren? Neem dan eerst contact met ons op hierover.

Onze producten mogen voorzichtig gepast worden, omdat we het belangrijk vinden dat je het goede model en de goede maat hebt gekozen. Heb je de verkeerde maat of kleur gekozen en wil je daarom je product ruilen? Of wil je helemaal afzien van de koop? Alleen niet-gebruikte en ongemonteerde producten kunnen binnen 14 dagen geruild of geretourneerd.

Het is niet de bedoeling om producten uit te proberen en vervolgens te ruilen of retourneren. Dit valt ook niet onder het wettelijke herroepingsrecht!

Neem contact met ons op om te bespreken wat er niet bevalt. We kunnen je goed advies geven over andere maten of modellen. 

Zorg ervoor dat de producten die je terugstuurt, schoon, als nieuw en zorgvuldig verpakt zijn.

Voeg bij je retourzending de pakbon of een briefje met je gegevens en noteer wat je wilt ruilen en waarvoor. Je nieuwe product wordt naar je verzonden zodra we je pakket ontvangen hebben. Of het aankoopbedrag + eventuele verzendkosten worden aan je terugbetaald.

Het retour zenden komt voor je eigen rekening en risico. Wij sturen daarna het juiste product kosteloos op.

Let op: Bij binnenkomst wordt je retour gecheckt. Heeft het product beschadigingen of gebruikssporen? Dan wordt het verzoek om te retourneren afgewezen en wordt het aankoopbedrag niet terugbetaald. Je krijgt hiervan persoonlijk bericht met foto's. Tegen betaling van de verzendkosten van € 6,95 kan je product weer naar je toegezonden worden. Betaal je dit bedrag niet? Dan blijven de producten in het depot van Run Dog. 

Adres voor ruil- en retourzendingen:

Run Dog

Aan de Strengen 2-D

9531 TL  BORGER

NEDERLAND

 

Herroepingsrecht

Je hebt wettelijk recht op herroeping van je aankoop. Dat betekent dat je binnen 14 dagen na je aankoop kan beslissen dat je van de koop wil afzien. Dat kan door middel van het ‘Herroepingsformulier’. Je kunt het formulier vinden onderaan de Algemene voorwaarden.

Ook zonder herroepingsformulier kun je je aankoop retourneren.  Je hebt alleen herroepingsrecht op niet-gebruikte en ongemonteerde producten. Vermeld altijd je gegevens en de opmerking dat je het product wilt herroepen bij je retourzending.

Wordt je retour goedgekeurd? Dan betalen we je het aankoopbedrag + de eventuele verzendkosten terug. Het retour zenden komt voor je eigen rekening. 

Klachtenafhandeling

Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op en leg uit wat je klacht is. Dit kan per e-mail, per post en/of telefonisch. We zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Onze gegevens:

Run Dog

Aan de Strengen 2-D

9531 TL  BORGER

Tel. 06 27 568 152

Mail: [email protected]         

Na ontvangst van je klacht krijg je van ons een bevestiging.

Wij zullen je klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen we je hiervan op de hoogte stellen.

BLOG Inspiratie, tips en adviezen

  • #3. 10 Tips voor Canicross Beginners24 Sep

    BLOG#3. 10 Tips voor Canicross Beginners

    Het lijkt erg simpel: bijna iedereen heeft een hond en met hardlopen kun je zo beginnen. Maar vergis je niet, canicross is een complexe sport waar veel bij komt kijken. We geven je daarom graag wat tips, zodat je verantwoord aan de slag kunt hiermee!

  • #2. 5 Canicross Basisvaardigheden04 Sep

    BLOG#2. 5 Canicross Basisvaardigheden

    In onze vorige blog #1. Canicross Aspecten hebben we een begin gemaakt met de theorie van de canicross techniek. Vandaag gaan we verder in op de techniek met deel #2. van de 3-delige blogserie Canicross. We geven je praktische handvatten om mee aan de slag te gaan.

  • #1. Canicross Aspecten02 Sep

    BLOG#1. Canicross Aspecten

    Net als bij iedere andere sport is het belangrijk om als beginnende canicrosser of canitrailer eerst de basistechniek van de sport te leren, voordat je gaat opbouwen in afstand of snelheid en uiteindelijk mee gaat doen met wedstrijden of events. We helpen je een handje met een goede start met deel #1. van de 3-delige blogserie Canicross.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »